Inglese al telefono per lavoro

Per parlare al telefono in inglese, soprattutto quando si fa in un contesto lavorativo, è necessario utilizzare delle frasi e parole che sono proprie delle conversazioni telefoniche.
Qui di seguito troverai alcune frasi di sopravvivenza per chiamare e rispondere al telefono in inglese quando sei al lavoro o devi fare una telefonata con un cliente straniero. Nota che, trattandosi di un contesto lavorativo, abbiamo scelto di elencare delle frasi più formali.

Presentarsi

Quando si effettua una chiamata:
Hello, this is Tom Bradley speaking. / Salve, sono Tom Bradley.
Hello, Tom Bradley speaking. / Salve, Tom Bradley.

Quando si risponde ad una chiamata:
Good morning, Frank and Joyce. How may I help you? / Buongiorno, Frank and Joyce. Come posso aiutarla?
May I ask who is calling? / Posso chiedere chi parla?

Chiedere di parlare con qualcuno

May I have extention 023, please? / Mi può passare l’estensione 023, per favore?
Could I speak to Sam Connor, please? / Posso parlare con Sam Connor, per favore?

I’ll put you through. / Glielo passo.
Could you hold the line? / Può attendere in linea?

Prendere un messaggio

I’m afraid he is not available at the moment. May I take a message?
Mr Connor is out of the office at the moment. Would you like to leave a message?

Lasciare un messaggio

May I leave a message? / Posso lasciare un messaggio?
Could you please let him know Tom Bradley called? / Può fargli sapere che ha chiamato Tom Bradley?
Could you please tell him to call me back as soon as possible? It’s urgent. My number is 020… / Può dirgli di richiamarmi il prima possibile? È urgente. Il mio numero è 020…

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